Central de Ajuda
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Perguntas Frequentes
Como funciona a compra?+
Você pesquisa o voo, seleciona a melhor oferta e paga via Pix (à vista) ou cartão de crédito (até 12x). Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em fila de emissão. Você recebe o bilhete eletrônico e o localizador por e-mail.
Quanto tempo leva a emissão?+
A emissão normalmente ocorre em minutos. Em casos excepcionais, pode levar até 24 horas úteis. Você pode acompanhar o status do pedido em tempo real na tela de confirmação.
Posso parcelar no cartão?+
Sim! Aceitamos cartão de crédito em até 12x. As principais bandeiras são aceitas: Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hipercard e Diners.
O pagamento via Pix tem desconto?+
Sim. Pagamentos via Pix têm um desconto exclusivo exibido na tela de checkout.
Posso cancelar minha passagem?+
Compras online têm direito de arrependimento de 7 dias corridos (CDC). Após esse prazo, o cancelamento segue as regras tarifárias do bilhete emitido. Entre em contato pelo WhatsApp para verificar as condições do seu bilhete.
Como faço para remarcar meu voo?+
Remarcações dependem das regras da tarifa e disponibilidade da companhia. Fale com nossa equipe pelo WhatsApp e informe o número do pedido.
O site é confiável?+
Sim. A RadarVoo é empresa do Grupo iVoei, com anos de atuação no mercado de viagens. Utilizamos criptografia TLS, gateway de pagamento certificado PCI-DSS e antifraude para proteger suas transações.
E se o meu voo for cancelado pela companhia aérea?+
Em caso de cancelamento pela companhia, você tem direito a remarcação gratuita ou reembolso integral. Nossa equipe irá auxiliar no processo.
Como recebo meu bilhete?+
O bilhete eletrônico (e-ticket) é enviado ao e-mail informado no checkout. Você também pode consultar o status do pedido pelo link enviado por e-mail.